null

Ofte stillede spørgsmål

Ordresporing og forsendelseshjælp

 

Q: Hvor lang tid tager det at modtage min ordre?

EN: https://www.thejollychristmasshop.com/shipping-policy/

 

Q. Hvor indtaster jeg en kuponkode?

EN: https://www.thejollychristmasshop.com/promotions-1/

 

Q: Hvordan sporer jeg min ordre?

EN: Når en ordre er afsendt, får du tilsendt et sporingsnummer via e-mail. Hvis du ikke har modtaget en e-mail, kan du også spore din forsendelse fra din Jolly Christmas Shop-konto. For at se sporingsoplysninger på din konto: log ind på din konto / klik på fanen ordrer / klik på den ordre du gerne vil se sporing for / rul ned og i højre side af siden vil du se "forsendelsesdetaljer" / klik på sporingsoplysningerne, og dette vil dirigere dig til transportørens hjemmeside for opdateret sporingsinfo.

 

Q: Jeg har spørgsmål om mine forudbestilte varer.

EN: Naviger venligst til vores forudbestillingsspørgsmålsside her: https://www.thejollychristmasshop.com/pre-order-information/

 

Q: Min ordre viser leveret, men jeg har ikke modtaget den.

EN: Spørg venligst enhver person i dit hjem, der kan have hentet din post. Spørg en nabo eller leder for at se, om de har modtaget din pakke.

Mangler du kun nogle af dine varer? Større ordrer eller voluminøse varer kan sendes i flere kasser. Transportører kan levere den eller de andre kasser den næste hverdag.

Hvis du har tjekket alle disse muligheder og stadig ikke har fundet din pakke, bedes du bruge vores chatfunktion til at tale med nogen om din manglende pakke.

Åbn venligst ikke et etui med transportøren. Hvis en sag åbnes med fragtmanden, vil vi ikke være i stand til at hjælpe med den manglende pakke. 

 

Q: Kan jeg ændre eller annullere en ordre?

EN: Vi bestræber os på at sende ordrer ASAP. Af denne grund har vi en meget begrænset tidsramme på 1 time til at annullere eller ændre ordrer. Ring til os på 770-554-2024 og tal med en repræsentant om annullering eller ændring af din ordre. Hvis vi allerede har afsendt din ordre, kan du altid returnere de varer, du ikke længere har brug for. Afvisning af pakker vil resultere i en 345,01 kr. pr. boks-afgift, som vil blive trukket fra din refusion.

 

Spørgsmål: Jeg har brug for min ordre hurtigere end fremskyndet forsendelse, hvor meget vil det koste, og hvornår ankommer det?

EN: Ring til os på 770-554-2024, og vi vil give dig en garanteret leveringsdato samt et pristilbud.

 

 

Spørgsmål: Sender du internationalt, eller har jeg brug for hjælp til min internationale ordre?

EN: Ja, vi er et amerikansk baseret firma, men sender internationalt. Klik venligst her for detaljer https://www.thejollychristmasshop.com/international-orders/

 

Bestil hjælp

 

Q: Hvad er din returudvekslingspolitik?

EN: https://www.thejollychristmasshop.com/return-policy/

 

Q: Hvor returnerer jeg mine varer?

EN: https://www.thejollychristmasshop.com/return-policy/

 

Q: Hvad sker der, hvis mine varer bliver beskadiget under forsendelsen?

EN: https://www.thejollychristmasshop.com/return-policy/

 

Q: Hvad sker der, hvis jeg har et andet problem end skader med min ordre?

EN: Den hurtigste måde at få et svar på er ved at kontakte os via vores chat og forklare det problem, du har.

 

Q: Hvad sker der, hvis jeg åbner min ordre for første gang efter 30 dages returperiode, og jeg bemærker, at varer mangler eller er beskadiget?

EN. Vi Stærkt anbefale at du åbner og inspicerer din ordre, så snart du modtager den. Vi ved, at nogle ordrer kan være gaver, men undersøg venligst varer, før du giver dem som gave. Vi er ikke i stand til at modtage skadeskrav, tilbudsretur eller refusion efter vores 30 dages politik.

 

Q: Jeg bor i området. Kan jeg hente mine varer fra dit lager?

EN: https://www.thejollychristmasshop.com/local-pick-up/

 

Q: Har du en butiksplacering?

EN: https://www.thejollychristmasshop.com/store-info/

 

Q: Har du en kuponkode?

EN: Det bedste sted at altid tjekke vores igangværende salg er vores kampagner side. Vi uddeler ikke kuponkoder til individuelle kunder. Alle salg og kuponer tilføjes til kampagnesiden.

 

Har du stadig spørgsmål? Du er velkommen til at kontakte os via vores chatfunktion.